異路上有影：多媒體影片協助異位性皮膚炎決策共享的執行～賀皮膚科部榮獲2024 年SNQ 國家品質標章
發布日期：2025/03/05，
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三軍總醫院皮膚部在洪誌聰部長帶領下，推出「異路上有影：多媒體影片協助異位性皮膚炎決策共享的執行」創新計畫，成功獲得2024年SNQ國家品質標章。這項計畫突破性地運用多媒體影片輔助醫病共享決策(SDM)，有效改善傳統醫病溝通的限制。
該計畫源於臨床觀察到異位性皮膚炎患者常見兩大問題：僅在症狀嚴重時就醫，且對治療選項的認知侷限於類固醇。為解決這些問題，皮膚部團隊創新地將醫病共享決策與多媒體影片結合，採用類似翻轉教室的概念，讓病人在候診時即可透過影片學習疾病知識。
計畫執行一年半期間，共有129位病人參與。研究結果顯示，觀看影片後病人的疾病認知明顯提升，測驗分數從77.42分提升至94.84分。在使用者體驗方面，73位病人認為多媒體影片優於傳統紙本說明，且不分性別年齡都獲得相同正面評價。更重要的是，此方式將傳統30分鐘的諮詢時間縮短至10分鐘，大幅提升門診效率。
這項創新做法不僅標準化了臨床解釋流程，也讓抽象的醫療資訊更容易理解。病人可重複觀看影片內容，加深對疾病和治療選項的理解。計畫成果已發表於國際期刊《Dermatologica Sinica》，是全球首個將多媒體影片應用於成人及兒童異位性皮膚炎決策輔助的研究。
三軍總醫院皮膚部現有6位專任主治醫師，其中3位具博士學位，專業領域涵蓋異位性皮膚炎、乾癬等各類皮膚疾病。該部除提供優質醫療服務外，也積極參與教學研究及偏鄉醫療服務。未來，團隊計畫將此創新模式擴展至其他疾病領域，包括口服A酸、乾癬、口服JAK抑制劑等治療方案的決策輔助，持續提升醫療服務品質。
這項計畫展現了數位科技在現代醫療環境中的創新應用，不僅提高了醫療效率，更促進了醫病雙方的良好溝通，為未來醫療服務模式樹立新標竿。
